Técnico de Suporte de TI - Campo e Remoto

Principais atividades

• Atendimento técnico presencial aos clientes da Multitec;
• Atendimento e suporte técnico remoto;
• Instalação e manutenção de computadores e periféricos;
• Diagnóstico de problemas de hardware e software;
• Suporte a sistemas operacionais Windows;
• Configuração e diagnóstico básico de redes;
• Atendimento a problemas relacionados a impressoras, internet, Wi-Fi e compartilhamentos;
• Suporte a usuários em aplicações de escritório e e-mail;
• Apoio em atividades relacionadas à infraestrutura de TI dos clientes;
• Registro e documentação dos atendimentos realizados;

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Perfil que procuramos Buscamos Uma Pessoa Que

• Tenha boa comunicação e facilidade para lidar com usuários;
• Seja educada e tenha boa postura profissional;
• Tenha responsabilidade e pontualidade;
• Seja organizada;
• Tenha capacidade de raciocínio e diagnóstico de problemas;
• Saiba reconhecer quando precisa de ajuda;
• Tenha interesse genuíno por tecnologia;
• Tenha disposição para aprender;
• Possua conhecimentos básicos de microinformática e redes;
• Tenha disponibilidade para atendimentos presenciais em Belo Horizonte e Região Metropolitana.

Conhecimentos desejáveis Não esperamos necessariamente domínio completo dos itens abaixo, mas serão considerados diferenciais:

• Windows 10 e Windows 11;
• Microsoft Office / Microsoft 365;
• Redes TCP/IP;
• DNS e DHCP;
• Active Directory;
• Impressoras de rede;
• Compartilhamentos e permissões;
• Wi-Fi;
• Ferramentas de acesso remoto;
• Windows Server;
• GPO;
• Virtualização;