About the role
VAGA: RECEPCIONISTA | Rede Mater Dei de Saúde
Você busca uma oportunidade para atuar na recepção e atendimento ao cliente, contribuindo para um serviço acolhedor, ágil e de qualidade? Estamos buscando um(a) Recepcionista para atuar no primeiro contato com os usuários, contribuindo para o acolhimento, orientação e satisfação de pacientes, visitantes e médicos.
Quais serão suas principais atividades?
- Realizar o atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes, visitantes e médicos com cordialidade e empatia.
- Efetuar o cadastro de pacientes, abertura de fichas de atendimento, agendamentos e autorizações de exames e consultas junto aos convênios.
- Orientar os usuários quanto a fluxos, horários de atendimento, normas de visitas e localização das áreas da instituição.
- Conferir e organizar documentações, guias e prontuários necessários para a prestação da assistência.
- Controlar o fluxo de pessoas na recepção e salas de espera, zelando pela ordem, conforto e pontualidade no encaminhamento.
- Receber e direcionar chamadas telefônicas, mensagens e dúvidas aos setores responsáveis.
- Operar sistemas operacionais de atendimento, cadastro e controle de acesso mantendo as informações atualizadas.
- Comunicar à liderança e às equipes assistenciais eventuais intercorrências ou demandas prioritárias na recepção.
- Zelar pela boa apresentação, higienização e organização do posto de trabalho e das áreas de espera.
- Apoiar a equipe nas demais rotinas administrativas e operacionais do setor de Atendimento.
O que buscamos?
- Formação: Ensino Médio completo. Cursos nas áreas de Atendimento ao Cliente, Recepção ou Rotinas Administrativas serão um diferencial.
- Conhecimentos: Domínio do Pacote Office, boa digitação, noções de sistemas de atendimento/faturamento e autorizações de convênios médicos.
- Experiência: Experiência comprovada na função de Recepcionista ou Atendente, sendo um diferencial a vivência na área da saúde.
- Perfil: Profissional acolhedor(a), empático(a), comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), com facilidade para lidar com o público e resolver problemas com agilidade.
Diferenciais da Vaga
- Atuação em uma instituição de referência em saúde.
- Oportunidade de contribuir diretamente para o humanização do atendimento e acolhimento dos pacientes.
- Ambiente dinâmico, colaborativo e pautado na excelência do atendimento.
- Possibilidade de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo.
- Atuação junto a uma equipe multidisciplinar e integrada.
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Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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Questions, answered
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Yes. This role at Unidade São Paulo - Faria Lima/SP was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.