About the role
Mission/Activités
La mission du Téléconseiller en Prévention Santé est orientée vers le service aux assurés en fragilité sociale et/ou médicale. Son rôle consiste à contacter ce public afin de lui proposer le service ou le dispositif de l'Assurance Maladie adapté à son besoin et sa situation.
A ce titre, le téléconseiller effectue des appels sortants vers des patients, des assurés sociaux, des professionnels de santé selon les cas, pour :
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trouver une prise en charge par un médecin traitant exerçant en libéral ou dans un centre de santé, dans le cas d'un patient en Affection de Longue Durée (ALD),
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sensibiliser à des programmes de prévention tels que la vaccination antigrippale, pour les personnes fragiles et éligibles,
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sensibiliser les assurés en défaut de dépistage des cancers du sein, du col de l'utérus et du colon à l'importance de se faire dépister et adresser à nouveau les invitations de prise en charge lorsque celles-ci ne sont pas parvenues à l'assuré du fait d'une adresse erronée.
A la suite de l'appel, le téléconseiller procède aux formalités administratives :
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enregistrement des données dans des applicatifs/tableaux,
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envoi de courriers, de mails,
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envoi des statistiques d'appels en fin de journée.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD de 3 mois avec une possibilité de renouvellement
Nombre de poste à pourvoir : 1
Site d'affectation : 21, rue Georges Auric - 75 019 PARIS,
Date de prise de fonction : 20 juillet 2026,
Durée hebdomadaire de travail : 39 heures + acquisition de RTT au prorata du temps de présence,
Rémunération :
1 917,57 euros bruts mensuel
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prime d'accueil téléphonique d'un montant de 62.69€ bruts par mois versée sous condition,
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prime d'intéressement calculée et versée au prorata du temps de présence.Compétences
- aisance avec les outils bureautiques, logiciels WORD et EXCEL,
- bonne expression orale et capacité d'écoute,
- capacité de persuasion,
- rigueur et méthode,
- respect du secret professionnel /Discrétion,
- ponctualité : respect des horaires d'appel : 9h00-17h00,
- une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée.
* Une formation sera dispensée à la prise de poste.
Formation
Baccalauréat
Avantages :
Remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 75%,
Mutuelle d'Entreprise CPAMIF, membre du réseau Almerys,
CSE (billetterie, spectacles),
Carte déjeuner SWILE alimentée à hauteur de 11,52 euros par jour travaillé (4,61 euros à votre charge).
* Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information.
* La CPAM PARIS étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap.
*Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.
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Questions, answered
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Yes. This role at La Sécurité Sociale was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.