RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) JOUR / NUIT H/F

Holiday Inn Marseille Airport & Holiday Inn Express Marseille Airport

Et si ton prochain job ne ressemblait pas aux autres ?

Chez nous, pas question de rester derrière un comptoir à attendre que le temps passe.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) Jour / Nuit pour rejoindre nos équipes et participer à l'expérience de nos clients dans nos deux hôtels situés à proximité de l'aéroport Marseille-Provence.

Deux hôtels, deux ambiances, une seule équipe et surtout : beaucoup de mouvement !

TES MISSIONS

Tu seras l'un des visages de nos hôtels.

Au programme :

• Accueillir nos clients avec le sourire, de jour comme de nuit
• Assurer les check-in et check-out
• Répondre aux appels et aux demandes clients
• Gérer les encaissements et les opérations de caisse
• Utiliser notre PMS et les différents outils hôteliers
• Accompagner les clients pendant leur séjour et trouver des solutions à leurs demandes
• Participer à la vie de l'hôtel et à la satisfaction client
• Assurer les shifts de nuit et garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel
• Être polyvalent(e) lorsque cela est nécessaire : ici, chacun met la main à la pâte !
• Participer à l'amélioration de nos résultats, de notre qualité et de notre réputation en ligne

Ton objectif : que chaque client reparte en se disant « franchement, ils étaient au top ! »

LE PROFIL QU'ON RECHERCHE

Pas besoin d'être parfait(e). On cherche surtout quelqu'un qui a de l'énergie, du bon sens et l'envie de faire les choses bien.

Tu es :

• Dynamique et souriant(e)
• À l'aise avec les clients
• Organisé(e) et autonome
• Capable de garder ton calme même quand ça s'agite
• À l'aise en équipe
• Polyvalent(e) et prêt(e) à aider là où il faut
• Disponible pour travailler en horaires décalés, de jour comme de nuit
• À l'aise avec l'anglais ; une autre langue est un vrai plus
• Avec une première expérience en réception hôtelière idéalement

CE QU'ON ATTEND SURTOUT

De l'attitude.

Chez nous, un bon réceptionniste ce n'est pas uniquement quelqu'un qui sait faire un check-in.

C'est quelqu'un qui voit ce qu'il y a à faire avant qu'on lui demande, qui sait prendre une décision, qui aide ses collègues et qui garde le sourire même à 3h du matin.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Parce qu'ici, tu ne seras pas simplement « réceptionniste ».

Tu intégreras une équipe où l'humain, l'entraide et la performance vont ensemble.

Nous sommes deux hôtels avec des clientèles variées : business, loisirs, équipages, groupes, voyageurs internationaux...

Bref : tu ne t'ennuieras jamais !

Et si tu veux progresser, apprendre et prendre des responsabilités, nous sommes là pour t'accompagner.

LE POSTE

Lieu : Vitrolles – Marseille Airport
Établissements : Holiday Inn Marseille Airport & Holiday Inn Express Marseille Airport
Poste : Réceptionniste polyvalent(e) Jour / Nuit H/F
Type de contrat : CDI
Horaires : Travail en horaires de jour, de nuit, week-ends et jours fériés selon planning
Rémunération : Selon profil et expérience

ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?

Si tu es du genre à préférer « on trouve une solution » à « ce n'est pas mon problème », alors on devrait probablement se rencontrer.

Envoie-nous ton CV et viens nous montrer ce que tu sais faire !

À très vite chez nous

Rémunération : 2 101,73€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel