Office Manager

Circles France, structure agile et en croissance, filiale du groupe Sodexo, est un acteur majeur des services aux salariés en France et à l'étranger.

Dans un environnement où l'expérience employé et la qualité de vie sont au coeur des attentes, notre mission est d'enrichir la marque employeur de nos clients grandes entreprises et foncières. Nous comptons à ce jour en France plus de 100 clients tels que Nestlé, Airbus, Thalès, Bnp Paribas Real Estate, Gecina, EDF, Abeille assurances...

Nos équipes ont pour vocation d'impacter le quotidien des salariés de nos clients en :

• Facilitant l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des salariés par des services gain de temps accessibles à travers l'entreprise en présentiel et en digital

• Pilotant des services d'hospitality management premium et hôteliers pour rendre l'expérience au travail des salariés mémorable.

• Développant le lien social entre salariés par des programmes d'événements

• Etant acteur et promoteur de la politique RSE de nos clients par le choix de services et prestataires locaux et impactant.

Au sein des locaux de notre client se situant à Issy-les-Moulineaux (92), vous avez pour objectif d'encadrer l'équipe sur place (accueil premium, services de conciergerie et évènementiel).

Pour ce faire, vous avez pour missions :

• Superviser 2 Hospitality Officers et 1 Community Manager et les épauler dans leurs missions quotidiennes ;
• Gérer les plannings de l'équipe
• Assurer les entretiens annuels et professionnels de l'équipe
• Assurer un accueil premium en maîtrisant les codes de l'hôtellerie ;
• Accueillir physiquement les visiteurs, les orienter et les accompagner de manière personnalisée ;
• Être à l'écoute afin de répondre aux différentes demandes des occupants ;
• Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des espaces collectifs ;
• Gérer la création des badges d'accès des visiteurs et résidents;
• Assurer la gestion du parking (suivi des accès, des réservations, etc.) ;
• Assurer la réception des colis et courriers
• Assurer la bonne gestion des évènements sur site

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.

Votre profil

• Vous êtes passionné(e) par le service client
• Vous êtes autonome, ponctuel(le), rigoureux(se), organisé(e)
• Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous maîtrisez couramment l'anglais (environnement international)
• Vous maitrisez idéalement Salesforce (outil CRM)