About the role
DESCRIPCIóN
Importante organización global se encuentra en búsqueda de un IT Service Delivery Manager LATAM, responsable de liderar un Centro Regional de Servicios de TI con alcance en México, Colombia y Panamá, dentro de un modelo global de Service Desk que brinda soporte a más de 5,000 usuarios a nivel mundial.
REQUISITOS
Requisitos
- Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de Service Desk, IT Operations o Service Delivery.
- Conocimiento sólido en ITSM e ITIL.
- Certificación ITIL Foundation (o disponibilidad para obtenerla dentro de los primeros 90 días).
- Experiencia trabajando con ServiceNow o plataformas similares.
- Experiencia gestionando equipos regionales o globales.
- Conocimiento de métricas operativas y mejora continua.
Inglés avanzado para interacción constante con equipos internacionales
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Questions, answered
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Yes. This role at ALIA INTEGRANDO TALENTO was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.