Manager – Brand, Digital, and Social Media Marketing (For Premium Sweets) - Job ID : 1527604

Premium Sweets is looking for Manager – Brand, Digital, and Social Media Marketing

Job Description / Responsibility

পদের উদ্দেশ্য

প্রিমিয়াম সুইটস শুধু একটি ফুড-বিজনেস নয়। এটি একটি ব্র্যান্ড। আমাদের রয়েছে মিষ্টি, রেস্টুরেন্ট, ক্যাফে, ক্যাটারিং, ইনস্টিটিউশনাল ফুড সাপ্লাই সার্ভিস, প্যাকেজড ফুডস, ফ্রোজেন ফুডস, হোলসেল এবং ডিস্ট্রিবিউশন, ১৪ টি দেশে এক্সপোর্ট এবং ক্রমবর্ধমান নতুন ফুড এন্ড বেভারেজ কনসেপ্টস। আমরা এমন একজন educated, creative, analytical and commercially driven Brand & Digital Marketing Manager খুঁজছি, যিনি শুধু Facebook page পরিচালনা করবেন না।

তার কাজ হবে - Premium Sweets-এর Brand Desire তৈরি করা, Customer Engagement বাড়ানো এবং Marketing-কে measurable Revenue Growth-এ রূপান্তর করা।

এটি শুধু Social Media Posting-এর Job নয়। আমরা এমন ম্যানেজার খুঁজছি না যার কাজ শুধুমাত্র Facebook post করা, ছবি upload করা, Reel বানানো, Boost করা, বা Like/Followers বাড়ানো। এসব তার কাজের একাংশ।

ম্যানেজারের আসল দায়িত্ব হবে:

Strategy → Content → Campaign → Customer Action → Revenue → Measurement

আমরা কেমন মানুষ খুঁজছি

আমরা এমন একজন মানুষ চাই যিনি Food, Brand এবং Consumer Behaviour নিয়ে genuinely curious। যিনি একটি restaurant-এ গেলে শুধু খাবার দেখেন না—তিনি দেখেন:

• মানুষ কী photograph করছে?
• কোন dish share করছে?
• presentation কেন attractive?
• কোন trend grow করছে?
• competitor কী বলছে?
• Gen Z কী respond করছে?
• affluent customer কী expect করছে?
• কেন কোনো campaign viral হলো?
• viral হলেও কি sales হলো?

প্রধান দায়িত্ব সমূহ

1. Brand Positioning

ম্যানেজার নিশ্চিত করবেন যেন ব্র্যান্ড কখনো সস্তা প্রমোショナル ফাস্ট-ফুডের কমিউনিকেশনের এর মতো না হয়ে যায়। প্রিমিয়াম সুইটসের প্রতিটি কমিউনিকেশনই ব্র্যান্ড কন্সিস্টেন্ট হবে। ব্র্যান্ড কনসিস্টেন্সির মধ্যে থাকবে:

• Premium কনটেন্ট
• Contemporary কনটেন্ট
• Aspirational কনটেন্ট
• Trustworthy কনটেন্ট
• Food-focused কনটেন্ট
• Family relevant কনটেন্ট
• Youth relevant কনটেন্ট
• Internationally presentable কনটেন্ট

2. Social Media Strategy

প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের অডিয়েন্স, বিহেভিয়র এবং কনটেন্ট ফরম্যাট আলাদাভাবে বুঝে সোশ্যাল মিডিয়া স্ট্রাটেজি তৈরি করতে হবে। তিনিই স্টেটজিক্যালি ম্যানেজ করবেন:

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• YouTube
• LinkedIn
• Google Business presence
• ভবিষ্যতে relevant নতুন platform

3. Content Strategy

তিনি সাপ্তাহিক, মাসিক এবং সিজনাল কনটেন্ট ক্যালেন্ডার তৈরি করবেন। Content-এর উদ্দেশ্য শুধু সুন্দর দেখা নয়। প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ content-এর একটি business purpose থাকতে হবে। কনটেন্টে থাকবে:

• Product Storytelling
• Food Photography
• Short-form Video
• Reels
• Behind-the-scenes
• New Product Launch
• Chef/Product Stories
• Customer Experience
• Celebration/Wedding Content
• Café Lifestyle Content
• Institutional Solutions
• Corporate Catering
• Frozen/Packaged Products
• Seasonal Campaigns
• Festivals
• Brand Heritage
• Educational Food Content

4. Market & Consumer Research

আমাদের প্রতিটি শাখার বিজনেস ইউনিট ম্যানেজার তার পরিচালিত শাখায় আপ-টু-ডেট রেভেনিউ সংক্রান্ত তথ্যাদি রাখেন। তারপর স্ট্রাটেজি ও অ্যাকশন প্ল্যান তৈরি করে ম্যানেজমেন্টের অনুমোদন নিয়ে কার্যক্রম পরিচালনা করবেন। ব্র্যান্ড-ডিজিটাল এন্ড সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ম্যানেজার ব্র্যান্ডের প্রতিটি বিজনেস ইউনিট ম্যানেজারের প্রদত্ত ইনফরমেশনের পাশাপাশি নিজস্ব স্টাডির মাধ্যমে জেনে নিবেন:

• Consumer trends
• Food trends
• Social trends
• Competitor activity
• New food concepts
• Price positioning
• Promotional trends
• Popular content formats
• Customer reviews
• Customer complaints
• Search behaviour
• Audience demographics

5. Revenue Managers-এর সঙ্গে কাজ

তিনি প্রতিটি বিজনেস ইউনিট ম্যানেজার যেমন ম্যানেজার-ইনস্টিটিউশনাল সেলস, ক্যাটারিং এন্ড ইভেন্টস, হোলসেল & ডিস্ট্রিবিউশন, রিটেল ডিভিশন, রেস্টুরেন্ট & ক্যাফে ডিভিশন, এক্সপোর্ট ডিভিশন এর কাছথেকে বর্তমান মার্কেট ট্রেন্ড, ক্লায়েন্টস ডিমান্ড,কম্পিটিটরস অফার, এবং নতুন প্রোডাক্ট ও সার্ভিস লাইন সম্পর্ক নিয়মিত ভাবে ধারণা নিবেন। এই মার্কেটিং টিম বিসনেস অপারেশনস থেকে বিচ্ছিন্ন নন। Brand & Digital Marketing Manager বিসনেস অপারেশনস টিমের সঙ্গে কাজ করে তৈরি করবেন:

• Sales Collateral
• Campaign
• Product Communication
• Launch Strategy
• Photography
• Video
• Brochure
• Presentation
• Digital Promotion
• Customer-facing Message
• Trade/Institutional Communication where required

6. New Product & Service Launch

নিউ প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস শুরুর পর পরই সেলস এবং কাস্টমার রেসপন্স দেখে ম্যানেজমেন্টকে রিকমেন্ডেশন দিবেন। নতুন product/service বাজারে আনার আগে Manager contribute করবেন:

• Target customer
• Positioning
• Product name
• Packaging communication
• Photography style
• Launch message
• Price communication
• Offer structure
• Platform selection
• Influencer strategy
• Paid promotion
• Launch calendar
• Measurement plan

7. Paid Digital Marketing

Manager-কে জানতে হবে, কত টাকা খরচ হলো এবং তার business result কী হলো। Manage এবং optimize করতে হবে:

• Meta Ads
• Facebook / Instagram Campaigns
• Google Ads where appropriate
• YouTube Promotion
• Retargeting
• Location-based campaigns
• Lead-generation campaigns
• Conversion-focused campaigns

8. Performance & Analytics

Vanity metrics দিয়ে success বিচার করা হবে না। 100,000 views ভালো। কিন্তু Management জানতে চাইবে: “এর business impact কী?”। তিনি Track করবেন:

• Reach
• Engagement
• Video Views
• Audience Growth
• Website Traffic
• Leads
• Enquiries
• Customer Acquisition Cost
• Cost per Lead
• Conversion
• ROAS (Return on Ad Spend)
• Campaign Revenue where measurable
• Store/Offer Response
• Repeat Engagement

9. Store-Level Marketing

Premium Sweets-এর বিভিন্ন location-এর customer profile একরকম নাও হতে পারে। Local customer behaviour, office population, family traffic, youth audience এবং occasion অনুযায়ী communication customize করতে হবে। Manager প্রয়োজন অনুযায়ী location-based campaign develop করবেন:

• Gulshan
• Uttara
• Motijheel
• অন্যান্য outlets/markets

10. Photography & Creative Direction

Manager নিজে photographer বা designer হওয়া বাধ্যতামূলক নয়। Photographer, Videographer, Designer, Content Creator এবং Agency-কে professional Creative Brief দিতে সক্ষম হতে হবে। তাকে বুঝতে হবে:

• Good Food Photography
• Video Composition
• Styling
• Lighting
• Brand aesthetics
• Typography
• Visual hierarchy
• Premium presentation

11. Influencer & Partnership Marketing

শুধু follower count দেখে partnership নয়। প্রতিটি collaboration-এর business rationale এবং expected return থাকতে হবে। Relevant হলে identify করবেন:

• Food Creators
• Lifestyle Influencers
• Corporate Partnerships
• Universities
• Community Groups
• Event Partners
• Brands
• Media Collaborations

12. Client Engagement Management

কাস্টমার কমপ্লেন ডিলিট বা ইগনোর করার পরিবর্তে বিসনেস ইউনিট ম্যানেজার টিমের সঙ্গে রুট-কজ আইডেন্টিফাই করে যথাযত রেসপন্স নিশ্চিত করতে হবে। তিনি মনিটর করবেন:

• Facebook comments
• Google Reviews
• Social feedback
• Complaints
• Viral issues
• Customer sentiment

13. Marketing Budget

Annual ও monthly Digital/Brand Marketing Budget তৈরি এবং manage করবেন। প্রতিটি significant expense-এর জন্য Management জানতে পারবে:

• Objective
• Spend
• Target audience
• Expected result
• Actual result
• Learning
• Next action

Educational Requirements

• Minimum BBA/ Bachelor’s degree from a reputed university
• Major in Marketing strongly preferred
• MBA in Marketing / Brand Management / relevant business discipline preferred
• Marketing Communications-এর strong academic background-ও বিবেচিত হবে।
• Skills Required: Digital Marketing (Social Media Marketing), Social Media Management, Campaign Planning, Content Creation, Agency Management, Creative and innovative, Digital Content Development, Promotion and Branding

Experience Requirements

• At least 8 year(s)
• The applicants should have experience in the following business area(s):
• Manufacturing (FMCG),Retail Store,Advertising Agency,Multinational Companies,Hotel,Restaurant,Chain shop,Professional Photographers,Healthcare/Lifestyle product

Additional Requirements

অভিজ্ঞতা

ন্যূনতম ৮ বছরের সংশ্লিষ্ঠ অভিজ্ঞতা। বিশেষভাবে সংশ্লিষ্ঠ অভিজ্ঞতা বলতে বোঝাবে:

• Food & Beverage
• FMCG
• Restaurant
• Retail
• Hospitality
• Lifestyle Brand
• Consumer Brand
• Digital Agency managing major consumer accounts

কাজের অভিজ্ঞতা বলতে বোঝানো হচ্ছে:

• Brand Management
• Social Media Strategy
• Digital Marketing
• Content Strategy
• Paid Media
• Campaign Planning
• Analytics
• Product Launch
• Creative Direction
• Agency/Team Management

Passion

এই position-এর জন্য passion অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Creativity without commercial purpose যথেষ্ট নয়।

আপনার মধ্যে থাকতে হবে:

• Passion for Food
• Passion for Brands
• Curiosity about Consumer Behaviour
• Strong visual taste
• Storytelling ability
• Commercial thinking
• Creativity
• Analytical ability
• Digital fluency
• Willingness to experiment
• Desire to learn
• Ownership mentality
• Revenue orientation

কীভাবে Success মাপা হবে?

• Brand Growth
• Qualified Audience Growth
• Engagement Quality
• Campaign Performance
• Digital Revenue / Leads where measurable
• ROAS
• Customer Acquisition
• New Product Launch Performance
• Store Campaign Results
• Brand Consistency
• Customer Sentiment
• Marketing Cost Efficiency
• Revenue Team Support
• Quality of Market Insight