About the role
Twoje obowiązki:
-
Wsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail.
-
Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów.
-
Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania.
-
Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i użytkownikami.
-
Rozwiązywanie Problemów: Diagnozuj i rozwiązuj problemy sprzętowe, programowe i sieciowe.
-
Ulepszanie Procesów: Proponuj pomysły na poprawę procesów i obsługi klienta.
-
Dzielenie się Wiedzą: Twórz i aktualizuj wpisy w bazie wiedzy.
-
Bezpieczeństwo: Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa.
Nasze wymagania - Kogo szukamy?
-
Językowych mistrzów: Bardzo dobra znajomość języka polskiego (poziom C1/C2), języka niderlandzkiego (poziom min. B2).
-
Komunikatywnych w języku angielskim: Umiejętność porozumiewania się po angielsku (co najmniej poziom B2) to nasz standard.
-
Zmotywowanych i ambitnych: Jeśli masz już niewielkie doświadczenie w Service Desk i chęć rozwoju w IT, jesteś idealnym kandydatem.
-
Elastycznych i zorganizowanych: Praca w systemie zmianowym 24/7 to dla nas codzienność, jeśli masz już takie doświadczenie – świetnie!
-
Z Doskonałymi Umiejętnościami Komunikacyjnymi: Potrafisz efektywnie komunikować się zarówno z użytkownikami, jak i zespołem.
-
Z Pozytywnym Nastawieniem: Przynosisz pozytywną energię, ciekawość świata oraz zaangażowanie, angażując się w każde zadanie z pełną odpowiedzialnością.
-
Niezawodnych i punktualnych: Rzetelność i solidność są kluczowe w każdym aspekcie Twojej pracy.
Millions of jobs, with real people getting hired every day
Questions, answered
Click "Apply with JobAssist" – we tailor your resume and application to this role and submit it for your approval.
Yes. This role at ArcelorMittal was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.