About the role
Descripción del puesto
Objetivo del puesto Liderar la operación integral de las unidades de negocio asignadas, garantizando altos estándares de servicio, seguridad, mantenimiento y rentabilidad. Será responsable de optimizar recursos, estandarizar procesos y asegurar una experiencia excepcional para invitados y socios estratégicos, impulsando la eficiencia operativa y la escalabilidad del negocio.
Principales responsabilidades
- Dirigir la operación diaria de las unidades de negocio, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, de servicio y mantenimiento.
- Administrar presupuestos, controlar gastos, monitorear indicadores financieros y proteger la rentabilidad y EBITDA de la operación.
- Gestionar proveedores estratégicos, contratos de servicios y proyectos de inversión (CAPEX).
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y requerimientos regulatorios.
- Liderar iniciativas de mejora continua, documentación, estandarización y escalabilidad operativa para futuras aperturas y expansiones.
- Supervisar inventarios, abastecimiento y control de mermas para maximizar la eficiencia operativa.
- Coordinar con equipos de Mercadeo y Ventas para asegurar una experiencia integral para invitados y aliados comerciales.
Requisitos
- Experiencia requerida
- Mínimo 5 años en posiciones de operaciones, administración o gestión de proyectos.
- Experiencia en manejo de presupuestos, indicadores financieros y cumplimiento de EBITDA.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y gestionando proveedores.
- Experiencia implementando planes de acción ante desviaciones operativas o financieras.
- Deseable experiencia en centros comerciales, entretenimiento, hotelería, retail o negocios de alto flujo de visitantes.
- Requisitos académicos
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas o carrera afín.
- Deseable MBA o especialización en Operaciones, Finanzas o Gestión de Proyectos.
- Conocimientos clave
- Gestión de operaciones, mantenimiento y servicios generales.
- Presupuestos, control de costos, análisis financiero y rentabilidad.
- Gestión de CAPEX, proveedores y contratos.
- Seguridad, salud ocupacional y gestión de riesgos.
- Mejora continua, estandarización de procesos y escalabilidad operativa.
- Power BI, Excel, SAP y herramientas de análisis de indicadores.
- Competencias clave
- Liderazgo y toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico orientado a resultados.
- Organización y seguimiento operativo.
- Negociación y manejo de crisis.
- Orientación al servicio y hospitalidad.
- Capacidad de ejecución, priorización y mejora continua.
- Visión integral del negocio y atención al detalle.
- Deseables
- Experiencia en industrias de entretenimiento, hospitality, retail o consumo masivo.
- Experiencia en operaciones enfocadas en experiencias premium.
- Inglés intermedio-avanzado (B2/C1).
- Experiencia en procesos de expansión, nuevas aperturas y transformación operativa.
Beneficios
- Paquete de beneficios adicionales a los de ley.
- Compensación fija más bono por resultados del negocio
- Oportunidades de desarrollo profesional y pertenecer a un equipo con certificación Great Place to Work.
Millions of jobs, with real people getting hired every day
Questions, answered
Click "Apply with JobAssist" – we tailor your resume and application to this role and submit it for your approval.
Yes. This role at Spectrum was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.