IT Specialist

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes, réseaux ou équivalent
• Expérience de 3 à 7 ans dans un environnement IT
• Bonne connaissance des systèmes, réseaux et infrastructures informatiques
• Expérience en support technique et administration des environnements IT

Compétences techniques

• Maîtrise des environnements Windows et Linux
• Bonne connaissance des réseaux TCP/IP, LAN, WAN, VPN, DNS et DHCP
• Administration des postes de travail, serveurs et équipements informatiques
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès (Active Directory ou équivalent)
• Expérience avec les outils de supervision et de monitoring
• Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI ou équivalent)
• Connaissance des environnements Cloud (Azure, AWS ou Google Cloud Platform) appréciée
• Bonne compréhension des principes de cybersécurité, de sauvegarde et de continuité d’activité

Missions principales

• Assurer l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes IT
• Fournir un support technique aux utilisateurs et résoudre les incidents
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels informatiques
• Superviser les performances et la disponibilité des infrastructures
• Gérer les comptes utilisateurs, les accès et les droits associés
• Participer aux projets d’évolution, de migration et de déploiement des solutions IT
• Assurer le suivi des incidents et des demandes dans le respect des SLA
• Rédiger et maintenir la documentation technique et contribuer à l’amélioration continue des services IT

Qualités personnelles

• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
• Rigueur et sens de l’organisation
• Réactivité et autonomie
• Sens du service et orientation utilisateur
• Esprit d’équipe et bonnes capacités de communication