Gestor/a de mantenimiento

ACCIONA, en su división de Facility Services, selecciona un/a gestor/a servicios de mantenimiento para cubrir vacante por excedencia en zona Norte (País Vasco, Navarra, La Rioja y Aragón).

Descripción del puesto

Misión:

Colaborar y apoyar en los proyectos llevados a cabo por su unidad de negocio/departamento, de acuerdo a las directrices dadas por su responsable, a fin de mejorar con su trabajo tanto los procesos de toma de decisión como los de ejecución del proyecto.

FUNCIONES:

• Supervisar el cumplimiento de los KPI’s de servicio acordados con el cliente.

• Crear planes de acción ante desviaciones de servicio y documentar no conformidades en el caso de superación de los límites establecidos.

• Coordinar aperturas y cierres del servicio según los procedimientos establecidos en cada caso.

• Supervisar el correcto uso de las herramientas de gestión del servicio que correspondan: GIM, CTI, CCH etc.

• Mantener unos tiempos de respuesta adecuados a las solicitudes recibidas: responder al cliente en menos de 24 horas etc.

• Asegurar que se cumple toda la normativa que afecte a los servicios bajo su responsabilidad.

• Conocer con detalle las obligaciones contractuales que tiene AFS con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad y comunicar desviaciones al mando inmediatamente superior.

• Reunión periódica con cliente acompañada de datos y conclusiones.

• Realizar acciones comerciales en los clientes actuales con el objetivo de crecer en volumen, tipología de servicios y/o ámbitos geográficos.

• Realizar la petición de los trabajos de subcontratación.

• Supervisar que las contratas cumplen con los medios de protección acordados en el plan de seguridad y coordinación de actividades empresariales.

• Garantizar que el centro cuente con los equipos, maquinaria y herramientas que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios.

• Monitorizar y gestionar las cuentas de resultados de cada cliente según el presupuesto y el escandallo de costes de cada uno de ellos asegurando la rentabilidad de las operaciones.

• Hacer propuestas de mejora continua que impacten en el negocio.

• Participar en la realización de los estudios técnicos y económicos según al volumen de la oferta.

• Asegurar que se cumplen todas las normas y criterios de seguridad y salud.

• Definición y seguimiento de objetivos anuales de calidad.

Requisitos del candidato

• Titulación de Ingeniero superior o ingeniero técnico industrial.

• Conocimiento alto de programas de ofimática y manejo de AutoCAD a

nivel profesional.

• Valorable carnets profesionales de electricidad y climatización, calefacción y A.C.S.

• Valorable Nivel de Inglés B2 o superior.

• Gestión de cuentas de resultados, experiencia en la gestión integral de

contratos de mantenimiento y en gestión de personal.

• Capacidad Organizativa.

• Dotes de liderazgo, proactividad, autonomía y resolución de problemas.

• Experiencia mínima de 3 años en trabajos similares.

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.