About the role
Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) Nivel bilingüe de holandés/Dutch sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express.
Tu principal objetivo será asegurar que toda la información de nuestros clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precisión. FUNCIONES: Gestión de cartera de comercios: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos. Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones. Análisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retención, riesgo). Desarrollo de plan estratégico para cada comercio: definir, en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas, mejorar su adhesión, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio. Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.
CONDICIONES: Contrato: Principal contrato de 6 meses por ETT, renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición estable). Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h. Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 2 días de trabajo en la oficina). Requisitos mínimos
Idiomas: Nivel bilingüe de holandés/Dutch Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes. Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Proactividad y orientación a resultados.
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Questions, answered
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Yes. This role at Grupo Crit: Trabajemos juntos was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.