About the role
Description du poste et Missions
VYV Ecoute et Solutions recherche sa.son futur.e Gestionnaire santé et assistance internationale F/H.
Dans le cadre d’un remplacement sur notre site basé à La Rochelle et intégré au sein de la Direction Ecoute et Coordination, votre rôle est d’assurer la gestion des dossiers d’assistance internationale. Au cœur de l'action, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la prise en charge des bénéficiaires voyageurs et expatriés.
🚀 Votre mission si vous l’acceptez sera de :
- Prendre en charge les appels et les demandes par courriel de voyageurs et d'expatriés nécessitant une assistance médicale.
- Conseiller les assurés et coordonner leur transfert vers un établissement de santé adapté, sur place ou, si nécessaire, organiser leur rapatriement vers la France.
- Organiser les prestations logistiques (avion, hôtel, ambulance, taxi).
- Recueillir, analyser et vérifier les informations médicales des assurés en lien avec les équipes soignantes locales.
- Assurer le suivi administratif des dossiers en renseignant les informations médicales et opérationnelles de manière fiable et exhaustive.
- Apporter une réponse de premier niveau aux demandes des assurés et les orienter vers les interlocuteurs appropriés lorsque nécessaire.
- Analyser les devis et les factures de soins, puis confirmer les prises en charge auprès des établissements de santé conformément aux garanties prévues par les contrats d'assurance.
Vous évoluerez au sein d’une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire, composée de gestionnaire santé et assistance international, infirmier et médecins, dans un environnement stimulant où la solidarité et la réactivité font la différence au quotidien.
🕒 Le poste implique des horaires variables, organisés selon un planning couvrant une amplitude de 7h00 à 22h30, tous les jours de la semaine, y compris les week-ends et les jours fériés.
Vous disposez à minima d'un niveau bac.
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Questions, answered
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Yes. This role at Groupe VYV was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.