About the role
Over de functie
ft 32251
Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente en ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie, via telefoon of digitaal. Je helpt mensen verder met uiteenlopende vragen en ondersteunt hen bij administratieve processen. Daarnaast behandel je aanvragen en geef je duidelijke, vriendelijke informatie aan inwoners. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de organisatie en levert een belangrijke bijdrage aan een professionele en dienstverlenende frontoffice. In deze rol werk je op vaste werkdagen en ben je zichtbaar aanwezig voor inwoners die ondersteuning nodig hebben.
Wat ga je doen
- Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie, via telefoon of digitaal.
- Je helpt mensen verder met uiteenlopende vragen en ondersteunt hen bij administratieve processen.
- Je behandelt aanvragen en geeft duidelijke, vriendelijke informatie aan inwoners.
- Je verwerkt werkzaamheden rondom reisdocumenten en rijbewijzen.
- Je verwerkt gegevensverstrekking uit de BRP (Basisregistratie Personen).
- Je behandelt verhuizingen.
- Je ondersteunt bij Burgerlijke Stand zaken zoals huwelijk, geboorte, overlijden en erkenning.
- Je voert werkzaamheden uit rondom voltrekken van kosteloze huwelijken.
- Je behandelt vestigingen uit het buitenland.
- Je ondersteunt bij wet op de kansspelen, bijzondere wetten en starterslening.
- Je organiseert de verhuur van sportaccommodaties.
Eisen
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken.
- Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
Wensen
- Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in de richting van burgerzaken.
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met behandelen van aanvragen en verstrekken van informatie rondom burgerzaken bij een gemeente.
- Je bent aantoonbaar beschikbaar op dinsdagochtend (08.30 uur tot 12.30 uur) en woensdag de gehele dag inclusief de avondopenstelling (08.30 uur tot 20.00 uur).
- Je hebt aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken, bij voorkeur meer dan 2 jaar.
- Je hebt relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
- Je hebt relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
Competenties
- Je bent enthousiast.
- Je bent empathisch.
- Je werkt nauwkeurig.
- Je bent klantgericht.
- Je bent communicatief vaardig en weet je boodschap helder over te brengen.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
ft 32251
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Millions of jobs, with real people getting hired every day
Questions, answered
Click "Apply with JobAssist" – we tailor your resume and application to this role and submit it for your approval.
Yes. This role at All About Work was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.