About the role
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Se requiere Especialista Visión Cliente responsable de consolidar una visión única e integral del cliente para orientar las decisiones de mercadeo y negocio. El rol tiene como objetivo alinear estrategia, segmentación y experiencia de cliente a lo largo de todo el ciclo de vida. El cargo se orienta a ser el punto de referencia para la comprensión profunda y consistente del cliente, impactando directamente decisiones de Marca, Crecimiento y Performance mediante el uso de datos, modelos de medición y análisis de KPIs. Se espera garantizar la conexión entre segmentación, journeys, momentos de verdad y go to market de productos y campañas.
🤓 Responsabilidades:
•Definir y custodiar una visión integral y unificada del cliente para orientar la estrategia de mercadeo y negocio.
•Alinear la estrategia de mercadeo la segmentación de clientes y la experiencia de cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
•Actuar como punto de referencia para la comprensión profunda y consistente del cliente impactando decisiones de Marca, Crecimiento y Performance.
•Utilizar datos modelos de medición de KPIs y análisis de datos para fundamentar la toma de decisiones estratégicas.
•Conectar la segmentación de clientes los customer journeys los momentos de verdad y las estrategias de go to market para productos y campañas.
•Participar en iniciativas de transformación centrada en el usuario y en la definición de modelos de medición de la experiencia de cliente.
•Gestionar y analizar datos para optimizar el go to market y la iteración de productos.
•Evaluar el impacto de las estrategias implementadas y proponer mejoras basadas en análisis de datos y lectura financiera.
✅ Requisitos:
•Profesional en mercadeo, administración de empresas, ingeniería industrial o áreas afines.
•Especialización o maestría en experiencia de cliente, investigación de mercados, marketing estrégico o afines.
•Experiencia en iniciativas de experiencia de cliente o transformación centrada en usuario
•Mínimo 5 años de experiencia en go to market
•Experiencia en lanzamiento de producto
•Experiencia en iteración de productos
🚀 Conocimientos clave:
•Definición de modelos de medición de KPIs
•Análisis de datos para toma de decisiones
•Modelos de atribución y evaluación de impacto
•Lectura financiera y eficiencia de iniciativas.
💚 Habilidades interpersonales:
•Pensamiento estratégico y sistémico
•Capacidad de síntesis y claridad en la comunicación de resultados
•Orientación a resultados
•Aprendizaje continuo.
•Liderazgo
•Movilización de proyectos e iniciativas
•Innovación y pensamiento disruptivo
💼 Condiciones del cargo:
📝 Contrato: Término indefinido
💰 Compensación: Estipulado por compañía + beneficios (Primas extralegales, bonificación por resultados, auxilio de alimentación, estudio, lentes, entre otros).
🕗 Horario: Lunes a viernes de 08:00 AM a 05:30 PM.
🏠 Modalidad: Híbrido 100% en Bogotá.
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Yes. This role at Empresa Confidencial was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.