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¡ Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones Bancarias !
Zona de Trabajo: Relox, Álvaro Obregón, Ciudad de México (cerca del Metrobús Dr. Gálvez).
Funciones:
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de aclaración de operaciones bancarias.
- Gestionar reportes relacionados con movimientos no reconocidos, robo o extravío de medios de pago.
- Analizar y documentar casos conforme a los procedimientos establecidos.
- Brindar orientación y asesoría a los clientes sobre el estatus de sus solicitudes.
- Resolver dudas y dictaminar casos de acuerdo con las políticas y lineamientos de la institución.
- Garantizar una atención de calidad y cumplimiento de indicadores operativos.
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual bruto:
- Bono de productividad mensual de hasta
- Prestaciones de ley desde el primer día.
Horario:
- Turno vespertino: 15:00 a 23:00 horas
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
Requisitos:
- Licenciatura trunca o concluida (comprobable).
- Experiencia mínima de 1 año en campañas bancarias de Call Center, preferentemente en atención al cliente, aclaraciones o cobranza temprana.
- Experiencia en resolución de problemas y atención de consultas relacionadas con productos y servicios financieros.
- Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
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Yes. This role at Grupo Nach was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.