About the role
Ejecutivo/a de Atención a Clientes – Segmento Bancario
Buscamos personas con experiencia en atención a clientes y conocimientos en el sector bancario o financiero.
Funciones:
- Brindar atención telefónica a clientes del Segmento Bancario
- Resolver dudas relacionadas con productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, transferencias, cargos, etc.).
- Dar seguimiento a solicitudes como activación de cuentas, bloqueo de tarjetas y aclaraciones.
- Asesorar al cliente sobre el uso de la app y la banca en línea.
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema (CRM).
- Seguir protocolos de seguridad y normativas financieras vigentes.
Horario:
- Lunes a domingo
- 11:00 pm a 7:00 am
- Descanso rolado entre semana.
Ofrecemos:
- Sueldo base bruto mensual: $11,000
- Bono adicional del 10% mensual (con base en métricas)
- Vales de despensa
- Pago quincenal
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones)
- Capacitación pagada
- Contratación inmediata
Requisitos:
- Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes en call center
- Deseable experiencia en el sector financiero o bancario
- Bachillerato concluido (comprobable)
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos.
Ubicación: AÑIL, IZTACALCO, CERCA DE METRO VELODROMO O METROBUS IZTACALCO
SI LA VACANTE ES DE TU INTERES PUEDES COMUNICARTE AL 55-12-00-74-17 con la Lic. Esmeralda Ugalde
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Questions, answered
Click "Apply with JobAssist" – we tailor your resume and application to this role and submit it for your approval.
Yes. This role at Konecta was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.