About the role
EDECAN BANCO FICOHSA La Entrada, Copán Propósito Del Puesto Dar soluciones rápidas y eficaces a cualquier gestión de los clientes en general, con el fin de mejorar la atención que se brinda a nuestros clientes para darles mayor comodidad y confianza garantizando que nuestros clientes se sentirán satisfechos al visitar cada una de nuestras agencias, de acuerdo a las políticas del banco.
Funciones
- Direccionar al cliente, mostrándole todo lo que puede realizar en la agencia, y que no pierda su tiempo ya que para el cliente el tiempo es lo más valioso.
- Agilizar el tiempo de espera del cliente en una agencia, brindándole otros medios para realizar su transacción. Ya que el cliente a veces n o conoce los beneficios que el banco le proporciona. Brindando un valor agregado.
- Dar opciones para usar medios que el banco proporciona y ayudan a agilizar el tráfico de clientes, como cajeros, cabinas.
- Ayudar al cliente para que conozca y aprenda a utilizar cada una de los canales que poseemos en las agencias y que la próxima vez lo puedan hacer solos y seguros.
- Llevar a cabo una revisión por medio check list de los canales físicos de la agencia y reportando a su jefe directo las mejoras a solicitar.
Requisitos
- Pasante Universitario de carreras administrativas y/o mercadeo – Requerido
- Experiencia de un año en posiciones de Servicio al cliente - Requerido
- En ventas, mercadeo, servicio al cliente, experiencia comercial – Preferible de productos bancarios.
- Dominio comprobado de paquetes de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, PDF) – Requerido
- Alta Orientación al logro de resultados, servicio al cliente y colocación de productos.
- Disponibilidad de horarios y realizar labores fines de semana en los casos requeridos.
- Residir en La Entrada, Copán.
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Questions, answered
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Yes. This role at Grupo Ficohsa HN was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.