About the role
Du bist interessiert an der Stelle als Customer Service Manager (m/w/d) bei Kronsteg GmbH ?
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Anforderungen Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Sprache: Deutsch - Verhandlungssicher (C2)
- Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support)
- Hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software.
- Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk).
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Ausbildung, Studium oder vergleichbares.
- Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z. B. Teams).
- Begeisterung für Social Intranets und Mitarbeiter-Apps.
Tätigkeiten
- Technische und konzeptionelle Beratung unserer Kunden.
- Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
- Erstellung von Schulungsmaterialien (z. B. Handbücher).
- Produktpräsentationen beim Kunden.
- Durchführung von Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen.
- Informationsverteilung nach einem Software-Update.
- Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kunden.
Team Wir sind eine freundliche sowie ambitionierte Truppe. Wir verstehen uns nicht als Familie, sondern als "erfolgreiches Team" und möchten mit viel Humor und Erfolg unsere Kunden zum Erfolg führen.
Über das Unternehmen Unsere Mission: Wir digitalisieren die interne Kommunikation in Unternehmen, indem wir mitreißende Intranets realisieren. Hingabe und langjährige Expertise sind unsere Zutaten für den Projekterfolg unserer Kunden. Gemeinsam schaffen wir mitreißende Social Intranets und Mitarbeiter-Apps, die Nutzer begeistern.
Du begeisterst Dich für Themen der Digitalisierung und möchtest beim Aufbau eines jungen Unternehmens dabei sein? Dabei sind Dir schnelle Lernerfolge, wertvolle Erfahrungen und die Aussicht auf eine Schlüsselposition wichtig?
Wenn das nach Dir klingt, dann werde Teil von #TeamKronsteg 🚀
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Questions, answered
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Yes. This role at Instaffo was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.