About the role
Conseillers en assurances (H/F) appels entrants pour des postes en CDI sur Poitiers
Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d’un groupe stable et solide ?
Vous avez une appétence pour la relation client par téléphone ?
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ?
Vous désirez développer votre expertise assurantielle ?
Ce poste est fait pour vous
Les missions
Au sein du Centre de Relation Client, vous intégrerez le pôle « Conseil et Gestion » dans une équipe de 10 à 12 personnes
Vos missions :
Effectuer des opérations de gestion liées aux contrats d'assurance souscrits par les clients,
- Suivre l'évolution des contrats pour garantir la satisfaction des clients,
Répondre aux demandes des clients lors des appels entrants,
Fournir des réponses aux questions des clients concernant la gestion des contrats,
Conseiller les clients sur les différentes couvertures d'assurance,
Mettre à jour les dossiers clients et effectuer des opérations de gestion,
- Assurer la fidélisation des clients et proposer des bilans d'assurance,
- Offrir des conseils personnalisés,
- Promouvoir des opportunités commerciales et proposer des solutions multi-équipements.
Le profil
Notre client offre une formation complète dès votre arrivée, ainsi qu'un accompagnement continu avec un tuteur et votre manager, pour garantir votre succès et votre évolution au sein de leur groupe.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en relation clientèle , ou un BTS NRC et vous avez acquis une première expérience dans un Centre de Relation Clients
Vous possédez un fort esprit d'équipe
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et d'écoute, et vous faites preuve d'adaptation.
Avantages du poste :
Horaires : du lundi au vendredi de 10h30-18h30
3 jours de téletravail par semaine
Restaurant d'entreprise
Mutuelle
CSE
Primes intéressement environ 2 mois
Primes sur objectif
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Questions, answered
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Yes. This role at ManpowerGroup was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.