About the role
Le Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val d'Oise, l'Oise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions.
Groupe familiale, nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration.
Si vous partagez nos valeurs d'Humilité, de famille, de simplicité et de convivialité ainsi que l'ambition et le courage alors nous vous encourageons à nous rejoindre afin d'accompagner le développement de notre Groupe.
Nous recherchons un(e) Chef(fe) des Ventes Services et Pièces pour nos sites d'Epinay-Sur-Seine et Saint-Ouen-l'Aumône sur les marques Skoda, Seat et Cupra. Vous aurez pour principales missions :
- Encadrement des équipes de l'atelier et de la réception
- Accompagnement des Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements
- Pilotage du CA et de la productivité de l'activité après-vente
- Définition des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
- Mise en place et mise à jour des process de l’après-vente (qualité, conformité …)
- Responsable du respect des process garantie
- Gestion de la relation constructeur
- Préparation et pilotage des audits
- Proposition et mise en place d’actions correctives
Profil :
Vous disposez d'une expérience de 3-5 ans sur un poste équivalent et dans l'idéal sur les marques Volkswagen.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à accompagner et fédérer les équipes, votre sens du service client et votre esprit commercial.
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge et de la performance.
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Questions, answered
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Yes. This role at Volkswagen was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.