About the role
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
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My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
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My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En Hotel de Mar, Gran Meliá, icono del lujo mediterráneo y miembro de The Leading Hotels of the World, buscamos incorporar un/a Pool Concierge apasionado/a por la excelencia en el servicio y la atención personalizada al huésped.Si disfrutas creando experiencias memorables y te apasiona la hospitalidad de lujo, esta puede ser tu oportunidad para formar parte de nuestro exclusivo equipo.
Misión:
- Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a sus hamacas o zonas reservadas.
- Gestionar la asignación y preparación de camas balinesas, hamacas y espacios VIP.
- Ofrecer información sobre los servicios del hotel, actividades y experiencias disponibles.
- Atender peticiones especiales y coordinarse con otros departamentos para su correcto seguimiento.
- Supervisar la comodidad y satisfacción de los huéspedes durante su estancia en la piscina.
- Mantener el orden y la excelencia visual de las áreas de piscina y solárium.
- Promover los servicios de restauración y experiencias premium disponibles en la zona.
- Resolver incidencias de forma ágil, profesional y orientada al cliente.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la compañía.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en atención al cliente, guest experience, concierge o posiciones similares en hoteles de 4* o 5*.
- Nivel alto de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente alemán.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Actitud proactiva, elegante y resolutiva.
- Capacidad para trabajar en equipo y en entornos de alta exigencia.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad*, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que* la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global*.*
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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Questions, answered
Click "Apply with JobAssist" – we tailor your resume and application to this role and submit it for your approval.
Yes. This role at Meliá Hotels International was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.