About the role
Beschrijving Voor een internationale mobiliteitsorganisatie zoeken we een Branch Manager die de volledige verantwoordelijkheid opneemt voor een drukke vestiging op Brussels Airport.
Je runt de locatie als je eigen business. Je bewaakt de personeelsbezetting, operationele flow, commerciële resultaten en klantbeleving. Tegelijk bouw je aan een sterk team dat ook tijdens piekmomenten snel, correct en klantgericht blijft werken.
Als Branch Manager Ben Je Verantwoordelijk Voor
- de dagelijkse leiding van een vestiging met ongeveer 12 medewerkers;
- het aansturen en ontwikkelen van Rental Agents en Supervisors;
- een efficiënte personeels- en shiftplanning;
- het behalen van doelstellingen rond omzet, kosten, productiviteit en klanttevredenheid;
- een vlotte doorstroom van klanten, voertuigen en dossiers;
- de kwaliteit van voertuigcontroles, schadeopvolging en administratie;
- het behandelen van escalaties, klachten en onverwachte situaties;
- het analyseren van resultaten en bijsturen waar nodig;
- het creëren van duidelijke werkafspraken, structuur en discipline;
- het bewaken van een professionele uitstraling van de volledige vestiging.
Je bent zichtbaar aanwezig en houdt permanent voeling met wat er op de vloer gebeurt. Tijdens drukke momenten neem je zelf initiatief en zorg je dat klanten en medewerkers verder kunnen.
Profiel
- Je hebt ervaring in het leiden van een vestiging, winkel, hotel, servicepunt of andere operationele locatie.
Je Combineert
- sterk peoplemanagement
- commercieel en financieel inzicht
- gevoel voor planning en organisatie
- besluitvaardigheid
- een uitgesproken klantgerichte mentaliteit
- ervaring met KPI’s, rapportering en Excel
- de maturiteit om medewerkers duidelijk aan te spreken.
- Een achtergrond in retail, hospitality, travel, luchtvaart, leisure, logistiek, mobiliteit of customer service kan perfect aansluiten.
Aanbod
- Bruto maandloon van ongeveer €5.000 tot €5.500.
- Bedrijfswagen met tank- of laadkaart.
- Maaltijdcheques en extralegale voordelen.
- 39-urenweek met ADV-dagen.
- Een brede eindverantwoordelijkheid over mensen, operatie en resultaten.
- Een sleutelrol binnen een nieuwe en verder groeiende luchthavenvestiging.
Millions of jobs, with real people getting hired every day
Questions, answered.
Click "Apply with JobAssist" – we tailor your resume and application to this role and submit it for your approval.
Yes. This role at Madison Recruitment was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.