Atendente de Call Center - Presencial Franca/SP

Como é o ambiente de trabalho? Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês! Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.

Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.

Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.

Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.

Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?!

Responsabilidades da Oportunidade Qual o trabalho do Atendente de Call Center? O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;

Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;

• Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
• Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).

Quais diferenciais oferecemos?

• Aqui, valorizamos o desenvolvimento contínuo. Oferecemos um ambiente colaborativo, onde você terá espaço para aprender, trocar experiências e colocar em prática novas ideias. Nosso time incentiva o crescimento pessoal e profissional, com oportunidades de capacitação e evolução na carreira;
• Possibilidade de home office na sexta e sábado;
• Possibilidade de folga no dia do aniversário

Horários POSSIBILIDADES NA ESCALA 5X2

• Segunda a Sexta: 08:00 às 16:12 (Com uma hora de almoço)
• Segunda a Sexta: 10:00 às 18:12 (Com uma hora de almoço)
• Segunda a Sexta: 12:00 às 20:12 (Com uma hora de almoço)

POSSIBILIDADE NA ESCALA 6X1

• Segunda a Sábado: (Seg-Sex: 14:10 às 20:30 e Sab: 08:50 às 15:10)

Requisitos Quais as competências téc nicas necessárias?

• Conhecimentos de informática básica;
• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
• Saber fazer buscas em sites;
• Necessário boa digitação;
• Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?

• Habilidade com comunicação oral e escrita;
• Habilidade de compreensão de texto;
• Grau de paciência;
• Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
• Habilidade de analisar informações;
• Habilidade para solucionar problemas;
• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
• Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Requisito

• 18 anos ou mais

Escolaridade

• Ensino médio completo/cursando

Etapas

• Inscrição;
• Teste online;
• Dinâmica em grupo;
• Entrevista individual;

**Área: Luiza Resolve

Localidade: Franca/SP** TRABALHO PRESENCIAL telemarketing *call center

atendimento ao cliente* *operador de telemarketing

atendimento* Disponível para pessoas com e sem experiência. Diversidade O Magalu promove a diversidade.

Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Benefícios

• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Bolsa de Estudo
• Desconto em Produtos
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte