About the role
Descrição da vaga Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento, organização e uma experiência positiva.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar o pedido e alimentação de cirurgias no sistema NEOH;
- Acompanhar os indicadores da área e promover as melhorias na estrutura do trabalho em conjunto com seu superior:
- Acompanhar prazos de autorizações de guias conforme ANS;
- Acompanhar o lançamento dos serviços e retirar os procedimentos eletivos no portal da operadora de saúde;
- Acompanhar as datas limites de autorizações e revalidações;
- Acompanhar os processos para conversão de fases das guias
- Autorização de consultas, sessões e/ou exames ambulatoriais;
- Conferência do prontuário do paciente de exames, para validação do pedido elegível, completo e com descrição da indicação clínica;
- Conferência da produção das clínicas externas (parceiras);
- Conferência de solicitações e realizações de atendimentos ambulatoriais internos;
- Checar ações da ouvidoria;
- Acompanhar a demanda do paciente até realização efetiva do serviço;
- Denúncia e acompanhamento quando disparado farol para Doenças e Lesões Pré-existentes.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao público;
- Boa comunicação, organização e cordialidade.
Informações adicionais
- Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Grupo Neves.
- Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
- Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
- Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
- 🏥 Assistência médica;
- 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
- 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
- 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
- 🛡️ Seguro de vida;
- 🤝 Convênios com empresas parceiras;
- 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
- 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
Venha fazer parte da maior rede de saúde da américa latina! Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.
Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.
Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.
Confira Nossas Oportunidades Abaixo #VemSerRedeDOr
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Questions, answered
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Yes. This role at Rede D'Or was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.