About the role
Realizar atendimento aos clientes pelos canais da empresa, como WhatsApp, site, e-mail e demais plataformas de comunicação;
Auxiliar nas vendas, conversão de pedidos e recuperação de clientes interessados;
Apresentar produtos, esclarecer dúvidas e orientar os clientes durante a jornada de compra;
Acompanhar pedidos, prazos, informações de entrega, trocas, devoluções e demais solicitações dos clientes;
Acompanhar indicadores de satisfação e qualidade no atendimento, incluindo NPS;
Garantir uma boa experiência para os clientes em todos os contatos;
Registrar informações importantes dos atendimentos de forma clara e organizada;
Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos internos;
Trabalhar com foco em metas, qualidade, agilidade e satisfação do cliente.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Assistente administrativo
Empresa
Polly consultoria em serviços terceirizados
Ramo
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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Questions, answered
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Yes. This role at AST Assessoria em Serviços Terceirizados Ltda. was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.