About the role
OBJETIVO:
Brindar un excelente servicio a clientes e impulsar las ventas y las ganancias de la tienda.
Los objetivos del servicio incluyen satisfacer las necesidades y fomentar lazos de lealtad a largo plazo entre asociados(as) y clientes.
FUNCIONES DEL PUESTO
- Abordar y apoyar a los clientes en piso de venta para sus proyectos con soluciones que se adecuen a sus necesidades.
- Ayudar (si es necesario) a los clientes con ventas de instalaciones directas y Apoyo a clientes en la búsqueda y venta de productos a través de la página (catálogo extendido y de línea).
- Elaborar cotizaciones y remisiones (pick, delivery, take, apartado) en sistema cuando el cliente lo solicite.
- Consultar existencias, cotizaciones, precios y atender llamadas a clientes en el módulo o TC52.
- Ocasionalmente apoyar en desempacar y bajar mercancía de los overheads para el mantenimiento de los pasillos con apoyo de equipo de alzamiento como montacargas (siempre y cuando tenga licencia vigente) y escaleras elctricas.
- Imprimir y colocar etiquetas de precio de producto (cuando sea necesario).
- Revisar que la mercancía está en óptimas condiciones para su venta, de lo contrario se captura la merma en TC52.
- Atender el botón de ayuda ubicado en los pasillos y el radio de comunicación interna para brindar atención al cliente (aunque sea ajeno al rea).
- Realizar recorridos de seguridad comunicando al equipo de MET/Protección de Activos para los cambios necesarios en acomodo de mercancía que pueda propiciar un ambiente inseguro.
- Detección de huecos de mercancía y solicitar al departamento de MET su surtido.
- Ejecutar proyectos institucionales como: encuesta en línea y referidos (ofrecer tarjeta de crédito Home Depot).
- Apoyar rea de cajas cuando sea necesario (asociado(a) capacitado en Código 3).
- Mantener limpia y acomodada el rea de trabajo con el propósito de mantener un ambiente seguro.
- Asistir y tomar las capacitaciones de acuerdo al plan para estar actualizado sobre los productos o procesos en Tienda.
- Recuperación de sus bahías siempre y cuando no tenga cliente en su pasillo.
CONDICIONES DE TRABAJO:
Este puesto involucra estar de pie durante largos periodos con intervalos de descanso establecidos por ley, interactuar directamente con los clientes para brindarles asesoramiento sobre productos, y generar ventas mediante atención personalizada.
REQUISITOS:
Mayoría de Edad (18 años +)
Sexo Indistinto
Secundaria Terminada
Disponibilidad para laborar fines de semana y rotar horarios
EXPERIENCIA EN:
– Servicio al cliente
– Ventas
Sueldo: $10,073.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Questions, answered
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Yes. This role at The Home Depot was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.