Area Manager

Als Area Manager ben je eindverantwoordelijk voor het beheer van een portefeuille van ruim 3.000 huurwoningen en commercieel vastgoed in de regio Utrecht. Je stuurt een team aan, en bouwt het waar nodig verder uit. Je geeft richting en duidelijkheid, zodat je mensen weten wat er van ze verwacht wordt en waar jullie samen naartoe werken. Je bent het aanspreekpunt voor onze belangrijkste klanten en de schakel tussen beleid en dagelijkse praktijk.

De rol vraagt iemand die goed kan schakelen: tussen strategie en uitvoering, tussen interne overleggen en extern relatiebeheer, tussen cijfers en mensen. Je voelt je thuis in die veelzijdigheid en weet, ook als het druk is, rust en richting te geven aan je team.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan het Operations-team in jouw regio en bent hier eindverantwoordelijk voor
• Je bouwt aan een team: je werft, ontwikkelt en coacht je mensen, en zorgt voor een cultuur waarin iedereen zich gehoord voelt en het beste uit zichzelf haalt
• Je vertaalt intern beleid naar de praktijk en zorgt dat het ook echt geïmplementeerd wordt
• Je bent het escalatiepunt voor complexe huurdersvragen en onderhoudt het contact met onze belangrijkste klanten
• Je overlegt intern met verschillende disciplines en extern met leveranciers en opdrachtgever
• Je bewaakt de budgetten van jouw regio en stuurt bij op basis van rapportages en analyses

Hoe ziet je dag er uit?

Je dag is een combinatie van leidinggeven, operationeel schakelen en relatiebeheer. Je bespreekt lopende zaken en prioriteiten met je team, bewaakt de voortgang en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren. Je schakelt met verschillende interne disciplines, leveranciers en opdrachtgevers en pakt complexe huurdersvragen op wanneer deze escaleren.

Daarnaast houd je zicht op de resultaten en budgetten van jouw regio en stuur je bij op basis van rapportages en analyses. Je vertaalt beleid naar concrete acties voor je team en zorgt dat afspraken ook daadwerkelijk worden uitgevoerd. Tussendoor maak je tijd voor het coachen en ontwikkelen van je mensen en het onderhouden van relaties met belangrijke klanten.

Wat breng je mee?

• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring en weet hoe je een team opbouwt, motiveert en verder brengt
• Je bent sterk in communicatie: je schakelt moeiteloos tussen je team, klanten en collega's uit andere disciplines, en je brengt lastige boodschappen helder en met tact
• Je hebt kennis van (huurrecht)wet- en regelgeving en past die moeiteloos toe in je werk
• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau; een opleiding aan de hotelschool is een pré
• Je denkt in oplossingen en werkt effectief binnen een datagedreven omgeving
• Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels, mondeling en schriftelijk