About the role
Descripción Oferta
Asegurar la operación tecnológica del CEDI mediante la gestión eficiente de incidentes, requerimientos y activos IT.
- Atender y gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos de primer y segundo nivel, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Brindar soporte técnico a estaciones de trabajo, dispositivos móviles, impresoras, equipos RFID, radiofrecuencia y periféricos utilizados en la operación logística.
- Monitorear y asegurar la disponibilidad de sistemas críticos del centro de distribución como WMOS, OMS, IMS, SRX y demás aplicaciones operativas.
- Realizar instalación, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, redes y dispositivos tecnológicos.
- Gestionar escalamientos y seguimiento con proveedores internos y externos para la solución de incidentes de infraestructura, comunicaciones y aplicaciones.
- Ejecutar controles de inventario, asignación y seguimiento de activos tecnológicos.
- Participar en proyectos de implementación, mejora continua y transformación digital de la operación logística.
- Elaborar documentación técnica, procedimientos operativos y reportes de gestión de soporte.
- Apoyar la continuidad operativa durante eventos críticos, temporadas altas y actividades programadas de mantenimiento.
Requisitos Candidato/a
- Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte tecnológico, mesa de ayuda o infraestructura TI.
- Conocimientos en Jira.
- Conocimiento en manejo de microinformática.
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
-
Postular a la oferta
-
Revisar tu email
-
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Millions of jobs, with real people getting hired every day
Questions, answered
Click "Apply with JobAssist" – we tailor your resume and application to this role and submit it for your approval.
Yes. This role at Falabella was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.