About the role
Objetivo Del Puesto Atención, gestión y resolución en tiempo y forma de los diversos tipos de solicitudes de servicio que son ingresadas por los colaboradores a través de la plataforma Ivanti y los diversos canales de comunicación establecidos, con el objetivo de tratar de solventar lo más pronto posible (según SLAs definidos) cualquier eventualidad en el ámbito de software y equipos endpoints, que ocasione cierto grado de impacto o retraso en sus funciones cotidianas.
Requisitos
- Pasante de Ing o Tec Sistemas | Lic. Informática, graduado de bachillerato tecnico en computación o informatica.
- Experiencia de 1 año com oficial de soporte tecnico
- conocimiento en: Software de Gestión de Servicios IT, Instalación y configuración de Sistemas Operativos Windows
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Questions, answered
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Yes. This role at Grupo Ficohsa HN was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.