About the role
Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.
Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto global.
Ao se candidatar para este cargo, você está dando o primeiro passo em um processo que vai além do comum. Nosso objetivo é alinhar suas paixões, habilidades, e expectativas às nossas vagas, colocando você no caminho para desenvolver uma carreira de sucesso excepcional.
Analista de Suporte Técnico na BairesDev
Como Analista de Suporte Técnico, você fornecerá assistência e contribuirá para resolver problemas técnicos. Você colaborará com membros da equipe, apoiará a implementação de soluções e ajudará a garantir atendimento de qualidade ao cliente enquanto desenvolve sua expertise técnica.
O que você fará:
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Fornecer suporte técnico e solução de problemas do sistema.
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Auxiliar na resolução de incidentes e colaborar com equipes técnicas.
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Documentar problemas técnicos e manter a base de conhecimento.
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Apoiar a equipe sênior na resolução de problemas complexos.
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Monitorar tickets de suporte e garantir respostas em tempo hábil.
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Contribuir para melhorar processos e procedimentos de suporte.
O que estamos procurando:
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3+ anos de experiência em suporte técnico ou funções relacionadas.
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Conhecimento de sistemas operacionais, redes e aplicações.
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Experiência com sistemas de tickets e ferramentas de suporte.
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Boas habilidades de resolução de problemas e análise.
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Habilidades de comunicação eficazes e foco no atendimento ao cliente.
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Inglês avançado.
Como tornamos seu trabalho (e sua vida) mais fácil:
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Modalidade 100% remota - trabalhe de qualquer lugar.
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Excelente remuneração em USD ou na sua moeda local, como preferir.
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Hardware para você trabalhar de casa.
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Horários flexíveis - faça seu próprio horário.
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Licença parental remunerada, férias, e feriados nacionais.
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Ambiente de trabalho inovador e multicultural.
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Colabore e aprenda com o Top 1% global dos talentos de cada área.
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Ambiente de apoio com mentoria, promoções, desenvolvimento de habilidades, e diversas oportunidades de crescimento.
Junte-se a uma equipe global onde seus talentos excepcionais podem se destacar!
Millions of jobs, with real people getting hired every day
Questions, answered
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Yes. This role at BairesDev was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.