About the role
En Sip (Antes Financiera Oh!), la empresa de servicios financieros de Intercorp Retail que acompaña a millones de peruanos a disfrutar el presente y construir un mejor futuro, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición: Analista de Gestión de Clientes.
Requisitos:
- Profesionales de la carrera de Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Ciencias de la Comunicación y afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de interacción con clientes a través de personas o canales digitales.
- Experiencia mínima de 5 años en diversas posiciones y sectores. (Deseable en gestión de clientes).
- Deseable experiencia en supervisión de Call center de atención de clientes en diversos servicios o sectores.
- Conocimientos en innovación de procesos o productos.
- Conocimientos de transformación digital y Marketing Digital.
- Ms Office (word, excel, power point) a nivel Intermedio - Avanzado.
Funciones principales:
- Optimizar y mantener operativos, disponibles y monitoreados con frecuencia diaria los equipos bajo su responsabilidad, dentro del horario definido para los equipos con gestores y manteniendo una interacción 24/7 para los equipos digitales.
- Desplegar acciones para incrementar el uso los canales bajo responsabilidad.
- Proponer y probar nuevos canales de contacto, mejorar y optimizar los flujos actuales y la interacción entre los canales de contacto.
Beneficios:
- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
- Cobertura del 80 % de EPS Rímac.
- Agradable clima laboral.
- Oportunidad de capacitarte y desarrollarte dentro de una sólida empresa en expansión.
- Cuponera de tiempo libre.
Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos lxs postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, nacionalidad o condición económica.
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Questions, answered
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Yes. This role at Intercorp Retail was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.