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Analista de Customer Service Júnior - Morumbi - SP

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About the role

Que tal construir sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo? Venha trabalhar na MBRF , uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples aos mais especiais, alimentamos a vida por meio da qualidade, da inovação e das pessoas que fazem tudo acontecer.

Descrição do Cargo

  • Analisar os pedidos de venda campo e direta em apoio ao time comercial, conforme o perfil do pedido.
  • Acompanhar a disponibilidade dos produtos nos CDs e apoiar a gestão do abastecimento dos CDs.
  • Analisar e Controlar o nível de serviço para as redes de atuação, nos KPI (Devolução, Fill Rate, Line Fill, EDI, Diária, Loja Ideal)
  • Gestão da carteira de pedidos, análise de cortes X atendimento.
  • Governança do cadastro, novos emissores e Shelf.
  • Montagem de carga e solicitação de agendas aos clientes.
  • Acompanhamento das entregas, com o time monitoramento e roteirização.
  • Tratativas de anomalia na entrega e devolução, entre as áreas logística, qualidade, comercial e cliente;
  • Participação nas reuniões de resultados, RMR e RPS.
  • Visitas em clientes para reuniões para alinhamento de Nível de Serviço.

Formação Acadêmica

  • Ensino Superior Completo.
  • Graduação em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins.

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FAQ

Questions, answered

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Yes. This role at MBRF was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.

The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.

This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.

Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.