About the role
Analista de Atendimento I
Essa posição é para atuar na UNISOCIESC que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do que você precisa para concorrer à vaga:
- Ensino superior em andamento ou completo.
- Domínio do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) em nível básico a intermediário, conforme a necessidade da rotina de trabalho.
- Experiência prévia com atendimento ao público, demonstrando cordialidade, empatia e postura profissional.
- Facilidade para trabalhar em equipe, colaborar de forma proativa e integrar-se ao fluxo coletivo da organização, Perfil proativo: capacidade de antecipar demandas, agir com autonomia e buscar soluções antes de eventuais problemas se manifestarem.
Como será seu dia a dia como educador(a):
- Buscamos profissional para realizar atendimento ao estudante em múltiplos canais — presencial, videochamada e WhatsApp com foco na qualidade, empatia e agilidade.
- O(a) candidato(a) será responsável por conduzir acordos financeiros, negociações e esclarecimento de dúvidas, além de atuar diretamente no atingimento de metas de rematrícula e retenção.
- É essencial registrar e encerrar protocolos administrativos, garantindo organização, precisão e o acompanhamento completo da jornada do aluno.
- Valorizamos uma postura orientada a resultados, com excelente comunicação escrita e oral, capacidade de gerenciar simultaneamente diferentes demandas e foco em satisfação do estudante.
- Experiência prévia em atendimento ao estudante, plataformas Sales Force ou sistemas acadêmicos será considerada diferencial
Conhecimentos bacanas para essa posição:
- Experiência em atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita.
Entenda como é o modelo para essa vaga:
Para essa posição a atuação é: 100% Presencial
Horário: Presencial - 11:00 às 21:00 (2ª à 6ª) 1:12 Intervalo.
Local de trabalho: R. Gothard Kaesemodel, 833 - Anita Garibaldi, Joinville - SC, 89203-400
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
- Bolsas de Estudos;
- Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
- Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
- Totalpass;
- Zenklub;
- ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
- Day-off no aniversário;
- Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
- Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;
- Assistência Média;
- Assistência Odontológica.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Boa sorte!
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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Questions, answered
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Yes. This role at ANIMA EDUCAÇÃO was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.