About the role
Grand Hyatt Cancun Beach Resort
Ubicación: Cancún
Descripción del empleo
Ama de Llaves Ejecutiva | Pre-opening Grand Hyatt Cancún Beach Resort busca un(a) Ama de Llaves Ejecutiva para liderar la preparación y operación del área de habitaciones, lavandería y áreas públicas del resort.
Objetivo de la posición:
Garantizar que las habitaciones, suites y áreas públicas cumplan consistentemente con los estándares de limpieza, presentación, calidad y servicio de una propiedad de lujo.
Principales responsabilidades:
- Supervisar la operación diaria de habitaciones, áreas públicas y lavandería.
- Diseñar y establecer procedimientos, estándares y listas de verificación.
- Coordinar la contratación, capacitación y desarrollo del equipo.
- Elaborar horarios, asignaciones y planes de cobertura operativa.
- Controlar inventarios, blancos, amenidades, suministros y equipos.
- Coordinarse con Recepción, Ingeniería, Seguridad y Servicio al Huésped.
- Supervisar inspecciones de habitaciones y seguimiento de pendientes.
- Implementar procesos de apertura y preparación de la propiedad.
- Monitorear comentarios de huéspedes e indicadores de calidad.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y sostenibilidad.
- Participar en la selección de proveedores y adquisición de materiales.
Experiencia y aptitudes deseadas
Perfil requerido:
- Experiencia en posiciones similares dentro de hoteles o resorts de lujo.
- Conocimiento de operación de habitaciones, lavandería y áreas públicas.
- Deseable experiencia en aperturas o renovaciones importantes.
- Liderazgo, organización y excelente atención al detalle.
- Capacidad para trabajar con equipos numerosos y diferentes turnos.
- Orientación al servicio y a la calidad.
- Inglés intermedio-avanzado.
Envía tu CV por mensaje directo.
#Housekeeping #LuxuryHospitality #HotelOpening #PreOpening #Cancun
Millions of jobs, with real people getting hired every day
Questions, answered
Click "Apply with JobAssist" – we tailor your resume and application to this role and submit it for your approval.
Yes. This role at Hyatt was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.