About the role
Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión Del Cargo Responsable de la gestión integral de los departamentos con relación a las ventas, NPS, control de inventarios, clima laboral y operaciones
Funciones Del Cargo
- Mejorar y supervisar el servicio y atención de clientes en base a las 4C. (NPS).
- Realizar gestiones que permitan aumentar las ventas a traves de proyectos.
- Supervisar a los asesores de acuerdo a las políticas de la empresa ( tomando medidas correctivas en base a una disciplina progresiva)
- Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: plan de ventas, ticket promedio, transacciones, merma,gestión de quiebres, capacitaciones, clima laboral.
- Supervisar el correcto estándar del departamento (Producto, Precio, Stock, tasa de ventas, Verticalidad, Orden )
- Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Top 30, Sobre stock, Quiebres de Stock, Velocidad E.
- Coordinar e implementar las campañas y promociones de su departamento,liquidación de Llevatelo Todo, vender antes de la obsolesencia.
- Realizar el seguimiento a los reclamos de los clientes relacionados con su Dpto.
- Mantener y velar por los estándares operacionales del departamento,procedimientos de recursos humanos y administrativos,gestión de los inventarios de su departamento a través del control de merma conocida y desconocida teniendo como base cumplimiento de los POEs
- Elaborar las mallas de turno y administrarlas en base a los reportes de productividad .
- Desarrollar a sus asesores en función al plan de trabajo de su última evaluación de desempeño
- Visitar las tiendas de la competencia para verificar los precios de los productos que puedan aportar a su gestión
- Facilitar y mantener un clima laboral positivo en su departamento, realizando reuniones mensuales con su equipo de trabajo.
- Gestión de la capacitación técnica, enfocada en mejorar el conocimiento de sus asesores que asegure un servicio de excelencia.
- -Minimizar el riesgo con las 4 capacitaciones auditables de prevención de riesgos.
- -Ser proactivos ante los requerimiento solicitados por las áreas de apoyo propios del negocio.
Requisitos
- Estudios Técnicos completos y/o Bachiller en Administración, Inge Industrial, Marketing y/o afines.
- Manejo de Office (Excel, Word, power point) a nivel a intermedio
- Experiencia: 3+ años en ventas a personas
- Conocimientos: Dirección de equipo, Gestión de proyectos, comunicación multinivel, liderazgo
- Experiencia en ventas dentro de empresas retail, textil, electro o tangibles
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos 6x1 en Barrios Altos por 6 meses
Condiciones Oferta Descripción proceso de selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
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Questions, answered
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Yes. This role at Sodimac was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.