About the role
Descrição da vaga
No Sicredi, desenvolvemos negócios com propósito, proximidade e foco no associado. A posição de Coordenador(a) de Célula de Relacionamento Digital é estratégica para impulsionar o relacionamento digital, liderando o planejamento e a execução das ações da célula de relacionamento com foco na ampliação da base de associados e no crescimento sustentável dos resultados.
Esse profissional será responsável por transformar estratégia em ação, garantindo uma experiência positiva e consistente no atendimento aos associados, fortalecendo o vínculo com a cooperativa e contribuindo para a evolução dos resultados do segmento. É uma oportunidade para quem busca atuar em um ambiente colaborativo, inovador e orientado a dados, com impacto direto no desenvolvimento do negócio e na jornada digital dos associados.
Vaga apenas para colaboradores internos (funcionários Sicredi Univales). Responsabilidades e atribuições
- Desdobrar e executar o planejamento tático da Célula de Relacionamento Digital, alinhando ações aos objetivos da Cooperativa e à segmentação atendida.
- Gerenciar a experiência dos associados nos canais digitais, monitorando satisfação, engajamento e qualidade do atendimento, propondo melhorias contínuas.
- Analisar indicadores, relatórios operacionais e financeiros, identificando padrões de comportamento, antecipando demandas e subsidiando decisões estratégicas.
- Identificar e desenvolver oportunidades de negócios, ampliando a base de associados e incrementando os resultados do segmento.
- Atuar de forma consultiva na orientação financeira, em conjunto com assistentes e Gerentes de Negócios, qualificando o atendimento e apoiando negociações.
- Garantir a integração e engajamento de novos associados, fortalecendo o vínculo com os valores do cooperativismo.
- Liderar o desenvolvimento da equipe, promovendo capacitação, gestão de desempenho, clima organizacional saudável e alta performance.
- Assegurar a eficiência operacional e a conformidade dos processos, atuando como agente de transformação, inovação e melhoria contínua.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou Gestão Financeira;
- Especialização ou MBA concluído em áreas relacionadas;
- Mínimo de 4 anos de experiência na área de negócios da sede administrativa ou agência;
- Certificação CPA-20 (ou C-PRO R);
- Diferencial experiência com gestão de pessoas (liderança).
Informações adicionais
Nossos Benefícios 💹PPR (Participação nos Resultados), conforme nível do cargo;
🍽️Vale Alimentação/Refeição pelo Alelo Tudo;
🩺Plano de Saúde - Unimed Nacional (100% custeado para o titular, extensivo aos dependentes);
🦷Plano Odontológico - OdontoPrev (extensivo aos dependentes);
🧓🏽Previdência privada de até 10% do salário (com a cooperativa realizando o mesmo aporte);
🪙Dedicação Cooperativista (bônus gradual de até 200% do salário, conforme anos de empresa);
🕛Adicional por tempo de serviço (anuênio);
🎉Day Off e comemoração de aniversário;
🫱🏾🫲🏼Seguro de vida;
🚼Vale-Presente para os novos papais e mamães;
🎒Auxílio creche/babá;
📚Auxílio educação, conforme política interna;
🏅Apoio a Certificação ANBIMA;
🏋🏽Apoio a atividade física - Wellhub (Gympass);
🧑🏽⚕️Telemedicina (Hospital Digital Vitta);
🍇Apoio psicológico e nutricional através dos parceiros Vitta, Zenklub e Wellhub;
💚Sempre bem (Assistência Psicológica e Social, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira).
Etapas do processo
- Cadastro
- Avaliação de perfil (PDA)
- Análise de Currículo
- Entrevista com Pessoas e Cultura
- Entrevista com Gestão
- Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Sicredi. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras . São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar , ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
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Questions, answered
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Yes. This role at Sicredi was screened before publishing – we confirmed the employer before listing it.
The employer didn't disclose a salary range for this listing. JobAssist shows pay whenever it's available.
This position can be done from anywhere, with no in-office requirement.
Yes – every application is tailored from your profile and this job's requirements, and you can review and edit before it's sent.